Sıkça Sorulan Sorular

Emaye Nedir?

Emaye, çelik, demir, alüminyum gibi metal yüzeylerin camsı yapıda bir silikat karışımları (frit) ile 800-900 derecede fırınlanması sonucu elde edilen bir kaplama şeklidir. Frit çamur halde ıslak olarak veya toz halinde kaynaşabilen bir boro silikat cam tabakasıdır.

Neden Dedemin Emayeleri ?

Dedem Halil İnan, Türkiye’deki ilk emaye ustasıdır. Mesleğe 1933 yılında İstanbul Fındıklı’da Alman bir ustanın çırağı olarak başlamıştır. Emayetaş fabrikasında ilk Frit formülünü geliştiren ustadır. 2007 yılında vefat edene kadar çalışmış ve birçok emaye tesisi kurmuştur. Bizdeki emaye sevdası da Halil Dedemizden miras işte bu nedenle Dedemin Emayeleri.

Emaye Üretimi Nasıl Yapılır?

Emaye iki safhada üretilir. Önce Frit dediğimiz karışım hazırlanır. Daha sonra bu Frit kaplanacak yüzeye göre formülüze edilerek sıvılandırılır ve metal yüzeye kaplanır. Kaplama işlemi, daldırma, sallama ve pistole olarak adlandırılan üç şekilde yapıldıktan sonra 800 c Fırınlanır.

Emaye Kaplama Şekilleri

Klasik Emaye Kaplama: İki veya daha fazla kaplama işlemini kapsamaktadır. İlk kat yapılan kaplama ‘astar’ olarak isimlendirilmektedir ve Co ile Ni oksitlerden oluşmaktadır bunun sebebi bu oksitlerin bağlayıcılık özelliklerinin iyi olmasıdır. Astar kaplamasından sonraki kaplamalar ise ‘dış kaplama’ olarak isimlendirilir ve hem koruyucu hem de dekoratif özelliklere sahiplerdir.

Modern Emaye Kaplama: Modern emaye kaplama tekniğinde ise ‘direct-on’ denilen yüzeye doğrudan tek kaplama işlemi uygulanır. Emaye ile altlık malzeme arasında güçlü bir bağlantı olabilmesi için altlık malzeme Nikel(Ni) ile ön yüzey işlemine tabii tutulur -buna Nickel Flashing denir- ve bağlayıcılık özelliği kazandırılır. Bu işlemin en büyük avantajı ince emaye kaplamaların elde edilebilir olmasıdır. Bu sayede emaye kaplamanın darbe ve deformasyon dayanımı yükselir.

Emaye Kaplamanın Avantajları Nelerdir?
  • Emaye kaplandığı metale estetik bir görüntü verir.
  • Emaye serttir, aşınmaz.
  • Emaye pürüzsüz bir yüzey yapısı sağlar.
  • Emaye birçok farklı renkte kullanılabilir.
  • Emaye kaplanmış ürünün renginde solma olmaz, uzun yıllar rengi korur.
  • Emaye korozyonu önler ve korozyon direnci sağlar.
  • İnsan sağlığına zarar verecek bir özelliği saptanmamıştır. Yıllardır bebeklere mama tası olarak da kullanılmaktadır.
  • Pürüzsüz camsı yüzey yapısı nedeni ile bakteri barındırmaz, kolaylıkla temizlenir.
  • Asitlere ve alkalilere karşı dayanım gösterir.
  • Fırınlanmış emaye yüksek sıcaklıklara ve soğuğa karşı dayanıklıdır. Fırında ya da buzdolabında kullanılabilir 

Kullanımda Nelere Dikkat Etmeliyim?
  • El Boyama Ürünler boyaması Fırınlanmadığı için ateşin üstüne konmaz, Bulaşık makinesine girmez
  • Diğer Emaye Grupları Fırına, bulaşık makinesine girer. Sert cisim darbesi olmadığı sürece uzun yıllar sağlıkla kullanılır.
  • Gıda ile temas eden bölgede emaye dökülürse kullanımı uygun değildir.

Dedemin Emayeleri’ne  Neden Üye Olmalıyım?

Üye Olduğunuzda  %5 ekstra indirim kazanırsınız.

Sınırlı sayıdaki seçkin ürünleri, ilginizi çekecek birbirinden şık tasarımları ve markaları size özel avantajlarla bir arada bulabileceğiniz için üye olmalısınız. Üstelik bunların hepsine yorulmadan, mağaza gezmeden keyifli bir şekilde ulaşabilirsiniz. 

 

Üyelik ücretli mi? Nasıl Üye olabilirim ?

Dedemin Emayeleri’ne  üye olmak tamamen ücretsizdir.

Dedemin Emayeleri’ne  üye olmak için internet sayfamızda bulunan Üye Ol seçeneğini tıklamanız ve sizden istediğimiz birkaç kısa bilgiyi doldurmanız yeterlidir.

 

 Üyelik şifremi unutunca ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında yer alan Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mail adresinize gelen şifre yenileme linkinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.

 

 Bilgilerim güvende mi?

Dedemin Emayeleri üyelik aşamasında ve daha sonrasında üye ve kullanıcılarından kişisel bilgilerini isteyebilir. Bu bilgiler müşterilerimize etkin ve kaliteli hizmet sunmak, çeşitli ürün ve hizmetlerin pazarlama faaliyetinde bulunmak, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetleri düzenlemek, irtibat kurmak, bilgi güncellemek ve benzeri amaçlarla kullanılacaktır. bu amaçlar dışında hiçbir amaçla kullanılmayacağını, verilerin ilgili kanun ve hükümler uyarınca korunacağını taahhüt eder. Bu konuda daha detaylı bilgi almak için sitemizdeki Gizlilik Politikamız ve Üyelik & Gizlilik Sözleşmesinin ilgili maddelerini okuyabilirsiniz.

 

 Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

Her gün yenilenen kampanyaları, seçkin markaların özel ürünlerini ve indirimlerini, üye olurken paylaştığınız e-mail adresine düzenli olarak gönderilecek olan e-bültenler ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden öğrenebilirsiniz.

 

Üyeliğimi iptal edebilir miyim?

Üyeliğinizi iptal etme talebinizi [email protected] adresine iptal sebebinizle birlikte iletmeniz durumunda üyeliğiniz iptal edilecektir.

 

Üyeliğime bağlı e-mail adresimi değiştirebilir miyim?

Üyeliğinize bağlı e-mail adresinizi, değiştirmek istediğiniz adres ile birlikte [email protected] adresine e-mail ile iletmeniz gerekmektedir. Değişiklik yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

 

E-bülten listesinden istediğimde ayrılabilir miyim?

Üyeler diledikleri zaman, e-postalardaki yönlendirmeleri kullanarak e-bülten listelerinden ayrılabilirler. E-bülten listelerinden ayrılmak için gerekli adımların izlenmesine rağmen e-bülten almaya devam etmeniz durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Sipariş

 

Nasıl sipariş verebilirim?

Siparişlerinizi online sitemizden verebileceğiniz gibi, instagram sayfamız  üzerinden de sipariş kabul ediyoruz.

 

Mağazanız var mı?

Dedemin Emayeleri’nin yalnızca internet üzerinden satış yapar. Fiziki mağaza bulunmamaktadır Toptan satış için Şirket merkezimizde showroom vardır.

 

Ürünleri sepetimde ne kadar tutabilirim?

Sunduğumuz fırsatlardan tüm üyelerimizin eşit olarak yararlanmasını sağlamak amacıyla, seçilen ürünler üyelerimizin sepetlerinde maksimum 2 gün süre ile bekletilmektedir.

 

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu Hesabım sayfasındaki Siparişlerim linkinden takip edebilirsiniz.

 

Sipariş için gerekli adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişinizi vermeden önce, Hesabım sekmesinden istediğiniz zaman adresinizi değiştirebilirsiniz. Ayrıca sipariş esnasında da dilerseniz farklı bir adrese teslimat seçeneğini kullanarak yeni bir adres oluşturabilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak istemeniz durumunda ise [email protected] adresine e-mail atarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

 

Satın aldığım ürünü erken göndermeniz mümkün mü?

Hızlı Kargo kategorisindeki ürünlerden saat 15.00’e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Diğer ürünler ise ürün detay sayfasında belirtilen süre içinde kargoya verilmektedir.

 

Satın aldığım ürünleri hediye paketi yaptırabilir miyim ve hediye notu ekleyebilir miyim?

Satın aldığınız ürünler için talebiniz doğrultusunda hediye paketi hizmetimiz mevcuttur.

  

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişlerde değişiklik yapamıyoruz. Eğer yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünler kargoya verilmediği sürece siparişi iptal edebilirsiniz. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal ve değişiklik yapılamaz. İade olarak gönderip yeniden sipariş verebilirsiniz.

 

Ödeme

 

Hangi ödeme şekilleri ile alışveriş yapabilirim?

Kredi kartı, banka hesap kartı ya da Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. 

 

Havale/EFT ile nasıl ödeme yapabilirim?

 

Havale/EFT ile oluşturduğunuz siparişlerinizde 1(bir) iş günü içinda, banka hesaplarımıza ödeme yapmanız, Havale/EFT açıklama alanına sipariş numaranız ve isminizi yazmanız ve dekontunuzu [email protected] adresine göndermeniz gerekmektedir. Siparişiniz, ödemenin hesaplarımıza ulaşmasının ardından onaylanacak ve hazırlanmaya başlanacaktır.

 

Banka Bilgilerimiz:

 Ödeme yapabileceğiniz banka hesap bilgilerimiz aşağıdaki gibidir. Ayrıca Ödeme sayfasında Havale   yöntemini seçtiğinizde de banka hesap bilgilerimize ulaşabilirsiniz.

 İş Bankası Bostancı Şubesi
 Alıcı: MODAY HOME EV GEREÇLERİ GIDA SAN. İÇ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ.
 Şube Kodu :1026  Hesap No : 1090337
 IBAN No : TR60 0006 4000 0011 0261 0903 37

 

 Ödememi kredi kartına taksitle yapabilir miyim?

Ödemelerinizi aşağıdaki belirtilen ürünler hariç kredi kartı ile taksitli yapabilirsiniz. Taksitli alışveriş yapabileceğiniz anlaşmalı kredi kartlarına ürün detay sayfasındaki Taksit Seçenekleri sekmesinden ya da ödeme sayfasından ulaşabilirsiniz. BDDK Yönetmeliği’ne göre kredi kartlarıyla gerçekleştirilecek telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar ve yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt, kozmetik, ofis malzemesi ile hediye kart, hediye çeki ve benzeri şekillerde herhangi somut bir mal veya hizmeti içermeyen ürünlerin alımlarında taksit uygulanamaz.

 

Ödemelerde kredi kartımın güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Ödeme, güvenli bir SSL şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir. Kişisel ödeme bilgileriniz kesinlikle internet sitemizde tutulmaz, üçüncü şahıslara iletilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

 

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

Ürünlerin satış fiyatına KDV dahildir.

 

Kargo ve Teslimat

Hangi Kargo ile Çalışıyoruz ? Kargo ücreti ne kadar?

Yurtiçi Kargo firması ile çalışıyoruz.

Yapacağınız alıverişlerde 100 TL ve üzeri alışverişlerde Yurtiçinde kargo tarafımıza aittir. 100 TL altı siparişlerinizde 10 TL kargo ücreti faturanıza ilave edilir.

 

Kapıda Ödeme Yapabilir miyim?

Salgın nedeni ile önlem amaçlı Kapıda Ödeme Hizmeti durdurulmuştur.

 

Siparişim ne zaman kargolanır?

Ödemesi tamamlanmış siparişleriniz bir sonraki işgünü kargoya verilir.. Kargoya verilen siparişinizin durumunu, size gönderilen YURT İÇİ KARGO  takip numarası ile de takip edebilirsiniz.

 

Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?

Dedemin Emayeleri’nden verilen siparişlerin teslimatı Türkiye ile sınırlıdır, Kargo Ücreti Alıcıya ait olmak üzere KKTC ve yurtdışına gönderim yapılmaktadır. 

 

Kargo geldiğinde adreste bulunmuyordum. Ne olacak?

Kargo şirketi siparişlerinizi belirttiğiniz adrese teslim eder. Bu adreste bulunmamanız halinde, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakılır. Üç gün içinde paketi gidip teslim almamanız halinde ise paketiniz Dedemin Emayeleri'ne iade edilir.

 

Kargo teslimatı istediğim saatte yapabilir mi?

YURT İÇİ KARGO hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında teslimat yapmaktadır. İsteğe bağlı olarak özel bir teslimat saati belirlenememektedir.

 

Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Dedemin Emayeleri’nden satın aldığınız tüm ürünler, paketlenirken tüm hasar kontrolleri yapılmakta ve en iyi şekilde paketlenerek hasar riski önlenmektedir. Buna rağmen niteliği itibariyle hassas olan ürünlerde taşıma sırasında hasar meydana gelebilmektedir. Bu nedenle siparişinizi kargo görevlisinden teslim almadan önce mutlaka dış paketin kontrol edilmesi ve hasar görülmesi durumunda kargo görevlisine ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlatmanız gerekmektedir. Kargonuzu teslim aldıktan sonra hasar tespit etmeniz durumunda ise Dedemin Emayeleri’ne hasarı bildirerek iade yada değişim talep edebilirsiniz.  İnidirimli teşhir ürünleri ve ikinci kalite ürünler iade edilemez. 

 

İade ve İptal:

 

Siparişimi nasıl iptal ederim?

Satın aldığınız ürünlerin bir kısmını ya da tamamını, henüz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi [email protected] adresine e-mail atarak iletmeniz gerekmektedir.

 

Satın aldığım ürünü teslim aldım fakat memnun kalmadım, değiştirebilir miyim?

Memnun kalmadığınız ürünü 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz ya da değiştirebilirsiniz.  Ancak İkinci kalite olarak belirtilen ürünler hatası kabul edilerek alınmış olacağından iadesi kabul edilmez. Sipariş üzerine üretiiğimiz mobilya terek ve tel dolapların iadesi kabul edilmez. ancak kargoda kırık vs gibi durumlarda değişim ya da tamirat yapılır. Hasarsız ürünlerin iadesi

 

İletişim Kanalları

 

Bizimle [email protected] adresine e-mail göndererek, Canlı Destek’e yazarak ya da hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 0850 305 18 32   telefon numarasından iletişime geçebilirsiniz.